W zakupionych w grudniu na zalando conversach zrobiła mi się dziura, jakby się rozklejały, na razie jest mała. Poza tym, zaczęły się przecierać na pięcie. Ktoś mi doradził, żeby spróbowac zareklamowac i wczoraj wysłałam reklamację do zalando wraz ze zdjęciami i dostałam ponad połowę zwrotu kosztów... Buty mogę skleić albo im odesłać. Nie wiem, czy w przypadku odesłania zwrócą też resztę pieniędzy... Ale jakoś i tak jestem szczęśliwsza z butów i pieniędzy niż z samych butów z dziurami.
I rozpatrywanie reklamacji zajeło im może ze 2h...
mi zawsze Conversy przecierają się na pięcie, a miałam już wiele par i kupowane w różnych sklepach , ale zawsze to samo się dzieje. W sumie mi to nie przeszkadza. Miałam sobie wziąć większy rozmiar, ale przymierzyłam i były ewidentnie za duże , więc zostałam przy tym rozmiarze i przetartych piętach
@icecold Ja o swoje bardzo dbam rozwiązuję i związuję od nowa za każdym razem... właśnie słyszalam, że ludzie w tych trampkach chodza po parę lat... Wściekłam się, jak zobaczyłam tę dziurę. Tyle kasy, a one mi się przecierają. Wiesz, co innego, gdyby to było lato i bym często w nich chodziła... Ale teraz było zimno przez większość czasu i naprawdę niewiele skorzystałam z tych butów.
ja też chodzę parę lat, tyle że z przetartymi piętami (one tylko się od środka przecierają, na zewnątrz tego nie widać). Też głównie wiosna/lato używam Conversów. W sumie jeszcze przetarcia można zrozumieć, ale już dziurki to nie bardzo, znaczy że jakaś słaba jakość. Dobrze , że zareklamowałaś! Jak po małym użytkowaniu już masz tyle wad to jak będziesz je regularnie używać to Ci się rozlecą.
Zalando bardzo dba o klienta. W ubiegłym roku po miesiącu w espadrylach tommy hilfiger zaczęła się odklejać słomiana otoczka. Zadzwoniłam do działu reklamacji, a pan od razu zaproponował mi takie rozwiązanie, jak Tobie I tym sposobem zwrócono mi jakieś 170 zł jako połowę kosztów zakupu. Nie chcieli żadnych zdjęć, nic.
Swoją drogą te espadryle są tak śliczne, że w tym roku pewnie znów je zamówię (3 parę! ), ale jakość jest porażkowa
Tego się boję. Miałam podróby z Chin i wytrzymały dłużej, bo pół roku - nie miałam przetarć na pięcie, po prostu poszła podeszwa, haha.
@rena442 Ceniłam zalando, po tej sytuacji z conversami - cenię jeszcze bardziej. Mi zwrócą jakies 98zł, bo miałam naprawdę w cebulowej cenie te buty Nie jest to klasyczny kolor, więc były nieco tańsze.
Mi kiedyś na Lounge zwrócili całość za stanik, tylko zdjęcie dosłałam To prawda: jeśli o obsługę klienta chodzi, są bardzo konkurencyjni.
Flizelinowe maseczki Nam wyszły, teraz zamówiłam kawałek bawełny medycznej - nie będą już takie jednorazowe. Mam nadzieję, że przyjdzie w miarę szybko.
popracowałam chwilę, ale zaraz wracam dalej, piję kawę, porobiłam fotki paczuszki od @candysmile, w paczkomacie czeka już paczuszka od @kkosarska. Wybiorę się po nią wieczorem, bo mniejsza szansa na spotkanie ludzi