pilna pomoc! potrzebne paragony i potwierdzenia zapłaty!
Strona 3 / 4
Dziewczyny wielkie dzięki za zaangażowanie jak macie jakieś sprzed miesiąca czy dwóch to też podeslijcie, wybiorę te najdroższe i będę się z nimi kłócić, mam nadzieje ze mi sie uda
Dziękuję dziewczyny za odzew jeśli to dla Was nie problem to wyślijcie mi proszę zdjęcia paragonów albo screeny zamówień na priv, najwyżej powybieram najdroższe rzeczy i powiem że to była zawartość paczki żebym nie wyszła na cebulę powiem tylko, że kasę z odszkodowania przeznaczę na paczkę dla Magdy, w końcu coś jej się nalezy za to opóźnienie i przepadek starej paczki
Przeszukałam, ale niestety nic takiego nie mam. Jedynie potwierdzenie zakupów w Rossmannie Online za 17 zł jeśli Cię to interesuje @Jednafiga
@mysweet czytałam to samo, nie wiem na jakiej podstawie oni oczekują że przedstawię im jakieś dowody na wartość paczki. Niby w formularzu reklamacji była rubryka na dodanie załącznika ale nie była ona obowiązkowa, z tego regulaminu również wynika że nie muszę nic przedstawiać. Jak do poniedziałku mi nie odpiszą to na prawdę pójdę z tym do jakiegoś rzecznika konsumenta, przecież to jakiś skandal.
Ale z nich mendy...
PS. W regulaminie nie ma nic o paragonach:
"1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania albo siedziby
Nadawcy i Odbiorcy;
b) wskazanie osoby reklamującej;
c) przedmiot reklamacji;
d) w przypadku Przesyłki ubezpieczonej - informację o ubezpieczeniu;
e) numer dokumentu potwierdzającego nadanie lub numer Przesyłki;
f) uzasadnienie reklamacji;
g) kwotę odszkodowania, w przypadku, gdy reklamujący żąda odszkodowania;
h) podpis reklamującego w przypadku reklamacji zgłoszonej w formie pisemnej
albo dane identyfikujące reklamującego w przypadku reklamacji złożonej
drogą elektroniczną lub telefonicznie;
i) datę sporządzenia reklamacji;
j) wykaz załączonych dokumentów;
k) telefon kontaktowy do zgłaszającego reklamację lub adres elektroniczny."
ja mogę zrobić Ci screena paru moich zamówień z chińskich sklepów np. na pędzle i szczotkę soniczną- około 20 $ za to wyszło.Mam jeszcze wiele innych, gdzie są ubrania albo pędzle.Potwierdzenia platności niestety nie mam, ale mam pokazane, w statusie, że opłacone i wysłane(paczkę już dawno dostałam)
Reklamowałam w tamtym roku zaginioną paczuchę w inpoście ale nie wymagali takich cyrków z paragonami.
Nic nie ma o ubezpieczeniu i wartości paczki, tych paczkomatowych chyba nawet nie da się ubezpieczyć. Regulamin mówi że jak zgubią list to zwracają wartość listu, ale maksymalnie 10-cio krotność kosztu wysyłki, natomiast w przypadku zgubienia paczki paczkomatowej oddają równowartość paczki plus koszt przesyłki. Tylko nie ma nic na temat sposobu udowodnienia wartości przesyłki, więc moim zdaniem to nie powinnam im dostarczać żadnych paragonów. W razie potrzeby w poniedziałek poszukam jakiegoś rzecznika praw konsumenta, chyba ktoś się tym zajmuje. Nie popuszczę zgubienia przesyłki dla Magdy
Ale to bzdura. Nawet jak zamawiasz ze sklepu to paragon zazwyczaj jest w środku...
Oni pewnie wycwanieni są. Trzeba by było przejrzeć regulamin, ale zapewne w nim jest, że przesyłki od jskies tam wartości muszą być dodatkowo ubezpieczone czy coś także pewnie tysiące nie przejdą :p ale tak im podesłać tych paragonow aby wyszło w limicie
potrzebuję jakiś dowodów na wartość paczki, nie wiem jeszcze czy mogą to być zwyczajne paragony czy co, czekam na odpowiedź na mejla do inpostu
@kngslk nie mam pojęcia co wtedy, ogólnie wkurzam się o to że to ja mam udowadniać wartość paczki, którą oni zgubili - niech sobie ją znajdą i zobaczą co tam w środku jest To oni powinni udowodnić to że paczka była o innej wartości niż ja zadeklarowałam
czyli potrzebujesz tylko paragonów ze sklepów online, nie stacjonarnie?
i jak oni są w stanie Ci udowodnić, że wartość paczki była np 100zł, a nie 3 tysiące?
moim zdaniem nie mają prawa od Ciebie wymagać takich rzeczy co gdyby były to rzeczy używane?
Ja uważam, że najlepsze byłyby paragony z sklepów internetowych. Nie faktury, bo na nich najczęściej jest nazwisko, ale zwykłe paragony (gdzie np. jest doliczona wysyłka), wtedy nie mogą udowodnić, że to nie Ty kupowałaś. Do stacjonarnych z innych miast mogą się doczepić.
@kitekatu to właśnie była przesyłka paczkomatowa, ale niestety pani z infolinii nie dość że była niemiła to jeszcze strasznie niekompetentna, w zasadzie nic nie wiedziała na temat reklamacji. Właśnie mam zamiar przedstawić im jak najwyższy rachunek za rzeczy, a co, niech płacą za swoją nieudolność.
O kurcze w sumie to nie ma sensu bo kazdy by na tym zyskał jakby jego paczka się zgubiła.... Jeżeli chodzi o paragony to niestety wyrzucam na bieżąco . Kochana daj koniecznie znać jak ta akcja się zakończyła. Powodzenia !