Pakiet Orange

Przeczytałam post, od razu Ci powiem, że nie wiem jaki miałaś ten pakiet. Ale zrób reklamację na stronie Orange. Zadzwoni do Ciebie pani, do mnie dzwoniła, bo mi zjadło 35zł ta sama sytuacja. W nocy mialam wlączony internet a skonczyl mi sie pakiet... trochę się burzyłam, że zawsze przypominali o koncu pakietu, np za tam 10 dni sie konczy, pamietaj o wykupieniu nowego. I oddali mi w ciągu chyba dwóch dni te 35zł.

@cynamonek Sms o treści KARNY na nr 277

@owieczka jak można odebrać to 18 gb?

Mi orange kiedyś wykasowało 25zł z konta - pakiet stracił ważność, nie dostałam smsa i siedziałam w necie (krotko, z jakieś 10 min na fejsie). Ale napisałam do nich przez formularz na fb i oddali hajs.

zdecydowanie lepiej jest na orange free- po doładowaniu 6gb za free, za 30zł/mies dostajesz darmowe rozmowy i sms do wszystkich bez limitu siedzę cały czas w necie, snapy, fejsy, instagramy i nigdy nie wykorzystałam całych 6gb, a się sumują

Ostatnio miałam podobną sytuację. Miałam włączony pakiet internetowy. Kończył i się 18-go o 23.59. Korzystałam z niego w tym dniu do około godziny 22. Na pewno nie miałam włączonej transmisji jak już mi się skończył pakiet, sprawdzałam bo mam taką możliwość na telefonie. Następnego dnia przyszedł sms z informacją o pustym koncie. Zadzwoniłam na *100 i oczywiście ich zdaniem miałam włączona transmisje gdy mi się skończył pakiet. Złożyłam reklamacje. Oddałi mi pieniadze ze względu naa "długoletnią współpracę".

@eendoorfin Ja mam telefon na dwie karty Z jednej korzystam do dzwonienia , drugiej do internetu. Czasami po ponownym uruchomieniu telefonu automatycznie zmienia się na ta do dzwonienia, i po minucie korzystania z internetu nie mam już 50 zł na karcie Tak mnie to wkurza

Nie wiem, czy Ci zwrócą na pewno. Ja troszkę powalczyłam. M.in. wypomniałam im, że jestem ich klientem już od lat, więc nie jest to fair w stosunku do mnie. I że wcale nie zależy mi na pozostaniu w tej sieci, jeśli tak to ma wyglądać, a są lepsze oferty na rynku. Poza tym rozmawiałam przez telefon, więc miałam przed sobą włączone w internecie zużycie transferu i dokładny czas, w jakim był włączony.

@Coralie tak, ja wiem, że ona jest na 3 dni i co jeszcze lepsze, nie obowiązuje np. w abonamencie firmowym tak że ja się tam teraz cieszę, że jestem w T-mobile, bo mimo, że daja mniej darmowych GB to przynajmniej schodza one w pierwszej kolejności i są ważne 30 dni

Nie no, ja rozumiem, tez bym się zdenerwowała, jakby mi tyle kasy zabrało ale szczerze wydaje mi się mało prawdopodobne żeby to była wina rozładowującego się telefonu no i też baardzo nie wierzę w to, że te pieniądze odzyskasz... Mam nadzieję, że ktoś Ci tu podpowie czego to mogła być wina i jak temu zaradzić w przyszłości

Ja też tak miałam. Byłam w Orange POP właściwie już bardzo długo. Włączyłam transfer dosłownie na minutę, bo potrzebowałam odpisać na wiadomość na Facebooku. Odpisałam i od razu wyłączyłam, po czym chciałam gdzieś zadzwonić, a tu całe 35zł zniknęło z konta. Zadzwoniłam na infolinię i oczywiście to moja wina - "bo przecież taką ma Pani taryfę, to co się dziwić, że tyle pieniędzy poszło" Ostatecznie jednak zmienili mi taryfę i zwrócili pieniądze. Najlepiej więc zainterweniować, a nie patrzeć jak pożera Ci taką kasę

EDIT: A co do oferty 18GB, to jest na 3 dni. I trzeba uważać, jeśli był już wcześniej wykupiony pakiet, bo może najpierw pobierać z wykupionego ,a dopiero potem z 18GB... Co nie ma sensu, no ale cóż, to Orange

jeżeli telefon był wyłączony to nie mógł raczej pobierać żadnych danych w tym momencie. lepiej to wyjaśnić w salonie, ja jedynie mogę pomóc przez up

Telefon Ci się rozładował i przez to pobrało kasę z konta? Cieszę się, że dałam sobie spokój z Orange
A tak przy okazji, wiesz, że można dostać darmowe 18 GB internetu za Euro?