Kosmetykomania-pomyłka
Hej, dziś doszło do mnie zamówienie z kosmetykomani, niestety pomylili się troszkę w zamówieniu i zamiast dostać różowego pyłku z indigo do paznokci dostałam dwa Aquariusy.. Miałyście kiedyś może u nich taki przypadek? Bo niestety reszta zamówienia jest mi dzisiaj potrzebna... a niestety dopiero jutro się dowiem jak to wszystko będzie załatwione. Macie jakieś doświadczenia z nimi? Jak rozwiązali problem?
Ja miałam raz przypadek, że pomylili się i nie wysłali mojego zamówienia w terminie. Dopiero jak się upomniałam, to powiedzieli, że nie pokazał im system płatności czy coś, ale na swój koszt - dodatkowy, wysłali paczkę i następnego dnia była u mnie wraz z dodatkowym woskiem w prezencie i kartką z przeprosinami Myślę, że warto do nich napisać i poczekać na wiadomość, bo każda sprawa tak naprawdę inaczej wygląda
Ja zamówienie dostałam, tylko jedną rzecz dostałam podwójnie a jednej nie zastanawiam się czy będę musiała to odsyłać bo szczerze mówiąc troszkę nieopłacalne bo pyłek kosztował 7 zł
Ja dzisiaj miałam taką samą sytuację z drogerią niemiecką, wysłali mi inny produkt od zamawianego i dzisiaj wysłali prawidłowy za darmo. Najlepiej do nich napisać.
Pomyłki w sklepach internetowych się zdarzają. Najlepiej właśnie napisać + dołączyć zdjęcia
Napisałam meila, dorzuciłam zdjęcia i czekam na odpowiedź, a że w sklepach internetowch zdarzają się pomyłki to wiem, bardziej zastanawiałam się i nadal zastanawiam jak konkretnie oni rozwiązują takie sytuację