Chmurki a raczej ich brak..

Mam problem, od 31.12 nie mogę dodać ani jednej chmurki ponieważ nie ładują mi się zdjecia a wrecz wybieram a one się nawet nie wyświetlają, jest mi przykro, ponieważ pisałam z prośbą o rozwiązanie problemu ,on istnieje nadal a ja nie dostałam żadnej odpowiedzi...