poczta- reklamacja, źle dostarczona paczka
Hej dziewczyny!
Czy któraś z Was miała kiedyś taką sytuację, że kupiła/sprzedała rzecz i dobrze wypisana paczka dotarła do innej osoby? W sensie trafiła pod zły adres, osoba tam podpisała odbiór i dostała paczkę?
Właśnie mam taką sytuację. W ubiegły poniedziałek kupiłam telefon. Został wysłany tego samego dnia. Dzisiaj dostałam numer nadania ( 00259007733505052643 ) i się wystraszyłam, bo paczka dostarczona! Piszę do firmy, a oni że oni wysłali i wysłali mi skan nadania, gdzie jest mój poprawny adres i ten sam numer (więc oni wszystko zrobili ok). Idę na pocztę, pani dała mi numery do sortowni w Zabrzu. No tak, ale skoro paczka DOSTARCZONA (czyli ktoś musiał podpisać odbiór już 16 grudnia) to co mi to da? Ja kupiłam to przez allegro i jeszcze przez paypal, więc generalnie nie boję się o moje 800 zł, ale jestem ciekawa jak ta sprawa się potoczy? Napisałam do faceta jak to wygląda i że czekam do końca roku na telefon (zależy mi na nim), a potem otwieram spór przez Allegro.
A miałam mieć taki fajny prezent na święta ...
@Torii jeszcze nic takiego mi się nie przytrafiło ale generalnie to nie jest wina sprzedającego, jednak on powinien to załatwić. Podobnie miała moja koleżanka, zamówiła coś ze sklepu internetowego, na 500 zł i kurier zostawił paczkę u sąsiadki. Firma nie chciała podać danych, kto odebrał paczkę i masa problemów z tym była ale w końcu paczka się odnalazła. Idź może jeszcze raz na pocztę, opowiedz całą sytuację i niech Ci podadzą dane, kto pokwitował odebranie przesyłki? Jeżeli nie będą chcieli Ci podać tych danych to będziesz musiała prosić sprzedającego aby to zrobił i sprawa na pewno się wyjaśni
Czy któryś z sąsiadów nie odebrał jej za Ciebie, jak nie było Cię w domu?
Ja mieszkam w Rudzie Śląskiej, a paczka została dostarczona do Zabrza. jeśli listonosz się pomylił i zaniósł nie tam gdzie trzeba to nie mają żadnych danych prócz podpisu pod numerem nadania na kartce od listonosza. Teraz nawet nie udowodnimy, że w środku był telefon wart 800 zł! Bo facet/babka powie, że w środku były chusteczki Czy coś ... stąd moja ciekawość jak to się rozwiązuje.
@xooxoo
ja wczoraj miałam taką sytuację, że moja sąsiadka przyniosła mojego pierwszego wygranego swopa, co najlepsze znalazła go na korytarzu, na półpiętrze, leżał na oknie, gdzie cały dzień byłam w domu i listonosz nie przyszedł do mnie z paczką... i nawet nie wiem, kto podpisał odbiór i go tam zostawił, całe szczęście, że nic mu się nie stało i trafił w moje ręce... i to już nie pierwszy raz robią taki numer, bo często paczki mam po prostu wciskane na siłę w skrzynkę, gdzie mogą coś uszkodzić i kompletnie nie wiem kto w takim wypadku podpisuje odbiór... coraz gorzej z tą pocztą
@Torii jak jeszcze raz taka sytuacja się powtórzy to pójdę z tym na pocztę... wczoraj byłam zaskoczona i jak sobie pomyślałam, że mój swop mógł gdzieś przepaść to masakra... Kiepska sytuacja z tym twoim telefonem, ale trzymam kciuki za to, żeby się znalazł, ta osoba, która go odebrała powinna Ci go odesłać albo zwyczajnie nie odbierać przesyłki i poinformować listonosza, że zaszła pomyłka...
@doughnut ja na Twoim miejscu załatwiłabym to na poczcie. U mnie większe przesyłki listonosz zawsze awizuje z adnotacją, że paczka jest za duża. Chyba nawet jej nie bierze z poczty.
@Torii hmm.. a dzwoniłaś do tej sortowni? Skąd wiesz, że paczka jest w Zabrzu i że tam listonosz ją dostarczył komuś?
Kurcze. Ja to chyba nie odważyłabym się za tyle pieniędzy kupować bez paczki pobraniowej. A ten sprzedawca, coś odpisał? Zajmie się sprawą?
uu ciezka sprawa.. moje paczki czesto listonoszka zostawia u mojej cioci , kiedys byla u sąsiadki mojej cioci , czasem wcisniete w płot.. ale nigdy mi nic nie zaginelo i nikt sobie tego na szczescie nie przywłaszcza powodzenia w poszukiwaniu!
@xooxoo podałam Wam numer nadania, wystarczy go wpisać w "śledzenie paczek" na głównej stronie i wszystko widać jak na dłoni. Do sortowni dzwoniłam, ale nie odbierają. Nie bałam się kupować, bo po 1 allegro mnie chroni, po 2 to firma, więc łatwo potem takich podać do sądu itp. A paczki są rejestrowane, więc naprawdę trzeba się postarać żeby się zgubiła- akurat ja miałam pecha no ... facet wczoraj i dzisiaj dostał około 10-15 pozytywnych komentarzy od ludzi co pokupowali telefony w ubiegłym tygodniu, wiec tylko mnie się takie coś zdarzyło
nalezy złożyć reklamację na poczcie i musi zrobić to sprzedawca.Spór w allegro nic nie pomoże,ponieważ sprzedawca wszystko zrobił dobrze i nie odpowiada za to,że poczta źle dostarczyła.
Napisz do sprzedawcy,aby złożył reklamację.Wtedy poczta musi wyjaśnic całą sprawę,bo to ona zawiniła.
łooo no to ciekawie pierwszy raz widzę taką rzecz, mi zazwyczaj wszystko normalnie z allegro przychodziło