Hebe - Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym
Kochane może się orientujecie jak to wygląda, bo niestety w sieci są sprzeczne informację. Otóż w piątek wpadłam do Hebe po szampon i niestety kupiłam coś, co nigdy nie powinno nawet trafić w moje ręce ze względu na jeden ze składników, który mnie uczula. Pytanie czy jeśli mam paragon, a produkt jest w stanie nie naruszonym to czy w Hebe można go zwrócić lub chociaż wymienić na inne produkty? Poszperałam, że kupując stacjonarnie w Hebe to wola sprzedającego odnośnie zwrotu, czy któraś z Was miała taką sytuację?
Wszystko załatwiłam, produkty zwrócone Kontaktowałam się z obsługą klienta by nie jeździć na darmo i dowiedziałam się, że od dnia zakupu, jeśli produkt jest zaplombowany i został zakupiony stacjonarnie to można go zwrócić w terminie 7 dni. Trzeba mieć przy sobie paragon oraz kartę płatniczą, którą używaliśmy podczas zakupów(jeśli płaciliśmy bezgotówkowo).
regulaminu odnośnie zwrotów w sklepie stacjonarnym nigdzie nie ma, ale przynajmniej produkt ma plomby więc może się uda zwrócić, jutro będę próbować
Musiałabyś znaleźć regulamin sprzedaży stacjonarnej, ale szczerze wątpię. Tym bardziej, jeśli kosmetyk nie jest w żadnej folii i otwarcie nie jest zabezpieczone.
Up ale wydaje mi się ze raczej nie zwrócisz niestety, ja zwracałam tylko zamawiane online to przyjęli bez problemu, ale było zapakowane w folie, więc było widać na 100%, że nie otwierane.