Zwrot i Wymiana Zara

Konwalia

Hej dziewczyny. Mam do was pytanie jak teraz wyglada wymiana online z wybraną opcją kuriera? (Kurier odbierze ode mnie paczkę z zwracanym przedmiotem). I tu mam pytanie odnośnie etykiety. Czy kurier będzie miał swoją czy ja muszę ją sama wygenerować? Wymianę zrobiłam on-line na telefonie w aplikacji nie miałam nawet takiej opcji. I teraz nie wiem czy ja coś źle zrobiłam, gdyż nigdzie nie mam żadnego odnośnika ani nie otrzymałam e-maila z etykietą.
Proszę o odpowiedź ja to teraz przebiega

dfbsx

Ja przy zwrotach nie dostawałam etykiet, kurier powinien je mieć, ale tez nie zawsze mają, co raz mi się tez zdarzyło, ale nie było z tym problemu, żeby zabrał paczkę.

kkosarska

Oddawałam w rym tygodniu paczkę zamawiasz kuriera przez stronę, zaklejasz paczkę, która oddajesz (bez żadnych etykiet itd) ; Kurier ją zabiera, dając Ci wypisany protokół odbioru i tyle.

Konwalia

@dfbsx @kkosarska dziękuję za odpowiedź 🌷

1

Przepraszamy, ten temat został zamknięty.